我們去餐館吃飯,一個基本的需求是吃飽,在吃飽的基礎上才會對菜品的顏值、餐廳的環境、服務員的態度有更多要求;我們去酒店投宿,首要前提是能遮風避雨、安睡一晚,滿足這些基本條件後才會進一步考量賓館的配套設施、便捷程度、服務質量等。

從某種程度講,當下的數據中心也已經走過提供基本服務的階段,開始比拼附加值,大家殊途同歸。

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在眾多基礎設施中,數據中心的屬性較為特殊。它既包含傳統基建的用地、配電、製冷、安防等版塊,同時又要有機架、服務器、交換機、防火牆等IT設施。它身段柔弱嬌貴,受不了外界的風吹雨打。它頭上又有節能減排等政策的約束,不能大手大腳,任性揮霍。

不過,一個好消息是,從PC時代進步到移動互聯網時代,儘管時間不算漫長,但足夠讓數據中心建設變得有章可循。

2013年五部委聯合印發的《關於數據中心建設佈局的指導意見》已經按照氣候、能源、地質災害等情況,對全國區域進行了劃分。想要新建數據中心可以按圖索驥,根據自身對氣候環境、能源供給的需求,細緻到選擇某個省的某個地區。

同為2013年,工業和信息化部還發布了4項數據中心行業標準,數據中心的位置選擇、環境要求、建築結構、空氣調節、電氣技術、電源、機房佈線、給排水、網絡架構、機架要求,甚至機房的建築佈局都有了具體的指標和要求。除此之外,數據中心內部的氣流組織優化、冷卻、電源、末端母線、組網等都有相應的行業標準。

這些標準和規範綜合起來,給數據中心劃定了一條及格線,你對這個行業熟悉或不熟悉,及格線都擺在那裏。新基建大幕拉開以來,很多其他行業的資本開始關注數據中心建設。大家可能來自各行各業,但如果你家的數據中心達不到國家規定的及格線,又怎麼去和這個賽道上的老選手比拼呢?

所以,達標只是拿到了數據中心行業的敲門磚,就如同一家餐廳、一家賓館,已經可以提供基本的餐飲住宿功能,但這還遠遠不夠。

餐廳裏有“海底撈”,賓館裏有五星級,假設大家都達到了基本的及格線,後續誰贏誰輸,就要看精細化運營的實力了,簡單説就是:你要能夠為客户提供更為精細的個性化服務。做數據中心如果丟了理想,那就和傳統的風火水電沒什麼兩樣。

可是知易行難,我又如何能做到比客户更懂客户呢?其實並無別的捷徑,唯有潛心鑽研客户的應用場景。這裏試舉一例。

智慧交通是智慧城市建設中頗具代表性的一環。有了信息網絡,有了人工智能,智慧交通也就擁有了基礎的設施。

不過,智慧交通的應用場景過於紛繁複雜,僅城市交通就要涉及到智能信號運行、標誌標線智聯、電子警察執法、應急路政管理等系統。再加上越來越多車載智能終端、傳感器的加入,智慧交通的應用已經覆蓋公有云、私有云、行業雲等雲服務場景,哪些可以掛靠雲端,哪些可以依賴邊緣計算,其實並沒有標準答案。數據中心運營商如果能夠在提供基礎設施的菜單上,再附加上更多服務選項給客户,比如給出更多大數據分析的方案出來,幫助市政部門完成決策,為C端用户提供更多元的互聯網服務,那都會成為大大的加分項。

數據中心機房租用帶來的收益很快就會觸達天花板,但數據中心生態服務卻有無限的想象空間。想在客户前面,提供更多備選項,讓客户擁有選擇權,客户想不選你都難。

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